Dessinateur humoristique

illustration chef d'agence medium

Illustration chef d’agence médium. Qualité de manager, dirige et conçoit les campagnes commerciales.

Tags: chef-d-agence

rechauffement climatique...

Le réchauffement climatique. A la bourse de Chicago Al Gore et Paulson.  Affaire Molten.  Cotation de droits de polluer. Pétition massive des scientifiques américains dénonçant la propagande pseudo-scientifique sur l’origine anthropomorphique du réchauffement climatique.

phisching

Pishing. hameçonnage.

polanski

Affaire polanski. Les organisateurs du festival de cinéma de Zürich ont annoncé, dimanche 27 septembre, que la police suisse avait arrêté le cinéaste Roman Polanski, sous le coup d’un mandat d’arrêt américain datant de 1978.

illustration expert métier

► Mes missions consistent à :

- Assurer le partage des savoir-faire et le retour d’expérience en région dans les domaines clientèle (outils, contrats, gestion, relations distributeurs…), dans un souci d’amélioration des processus et de rentabilité,

- Assister les utilisateurs pour la résolution de leurs cas complexes (application des contrats, facturation…) en garantissant la bonne application des règles contractuelles et de la doctrine clientèle,

- Participer à l’évolution des procédures et outils et en vérifier le bon fonctionnement avant mise en œuvre (recette),

- Assurer la formation des utilisateurs aux nouveautés des outils et procédures,

- Apporter son expertise et sa connaissance des pratiques terrain au niveau national dans les phases de conception des processus et des outils.

- Participer ou piloter des chantiers d’amélioration des processus et outils SI (améliorations issues de l’écoute client, de la réglementation, du marketing),

- Organiser les déploiements des nouveautés,

Valider la mise à disposition aux utilisateurs des nouveautés

Tags: dessin expert métier, expert metier

ecoute-client

Ecouter n’est pas laisser parler en suivant avec plus ou moins d’intérêt, mais être attentif à ce que dit le client et enregistrer ses paroles. Or ceci est assez difficile car nous n’avons jamais été formés pour écouter, pour nous mettre dans la peau de l’interlocuteur.

Voilà pourquoi bien des dialogues sont des doubles monologues. En prêtant une véritable attention au message que les clients délivrent, une relation de confiance s’installera rapidement (et durablement), une foule de renseignements précieux sera recueillie et permettra de diriger la vente. Ecoute client

Tags: client, dessin ecoute client, ecoute, ecoute client illustration

Illustration ergonomie des sites webs, illustration informatique

Tags: ergonomie

Dessin en direct pour PCO relatif au PLM, product lifecycle management.
Design et manufacturing dans l’automobile, du bon usage des Systèmes d’info.

Tags: luc tesson

Tags: ados, amour ados